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マーケティング用語集marketing glossary

ホールプロダクト ホールプロダクト

ホールプロダクトとは、顧客が期待している機能を実現できるように、補完する商品・サービスを段階的に揃えること。

商品・サービスそのものは「コアプロダクト」と呼ばれ、最低限期待されている機能を満たすと「期待プロダクト」と呼ばれる。さらに補完商品・サービスを豊富に用意し、機能を拡張することで「拡張プロダクト」と呼ばれ、顧客の理想を完全に実現した段階で「理想プロダクト」と呼ばれる。

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