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マーケティング用語集marketing glossary

ロイヤルティ(Loyalty) ロイヤルティ

ロイヤルティ(Loyalty)とは、忠誠度や愛着度のこと。

特定の商品ブランドを繰り返し利用するような、ブランドに対する愛着はブランド・ロイヤルティと呼ばれている。顧客のロイヤルティを高め、顧客のイメージの中に独自のポジションを築くことで、安定した選考を得られる。

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