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マーケティング用語集marketing glossary

CSF クリティカルサクセスファクター

CSFとは、Critical Success Factors(主要成功要因)のことである。

ビジョンの実現に向けて優先的に取り組むべき活動や課題。目標数値(KGI)を設定後、取り組むべき行動(CSF)を設定する。目標数値を達成するために複数のCSFを設定する場合も、複数の目標数値に対して一つのCSFが影響する場合もある。

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