リピーターを増やす 売上アップ 顧客満足度の向上なら 那由他ジャパン

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リピーターを増やしたいなら”顧客満足度調査”

このような悩みを持つ企業、店舗経営者様はいませんか?

  • リピーターを増やしたい
  • お客様満足度を高めたい
  • リピーターの特徴を知りたい
  • 繰り返し選んでもらえる理由を把握したい

なぜ『顧客満足度調査』が必要か?

お客様にリピーターになってもらうことで、安定的な売上確保や口コミの発生が期待できます。
そのためにはお客様に満足していただく必要があります。
リピーターとなったお客様がどのような理由で選んでくれているのか、またリピーターとなるお客様にはどのような特徴があるのか、その特徴と判断基準を把握することが重要です。

『顧客満足度調査』で何がわかるか?

  • 消費者の満足の仕方の違い
  • 消費者の特色の分布
  • リピートされる基準

『顧客満足度調査』の特長は?

主な調査手法

  • ネットリサーチ
  • サンプルモニター調査

主な集計分析

  • クラスター分析
  • 判別分析
  • 数量化Ⅱ類
  • 単純集計
  • クロス集計
  • クロス集計クロス集計
  • クラスター分析クラスター分析
  • コレスポンデンス分析・数量化Ⅲ類コレスポンデンス分析・数量化Ⅲ類
  • 消費者が満足する基準を
    市場調査によって解明し、
    利用者をリピーター化する
    方法を導き出します。