リピーターを増やす 売上アップ 顧客満足度の向上なら 那由他ジャパン

なぜ『顧客満足度調査』が必要か？

お客様にリピーターになってもらうことで、安定的な売上確保や口コミの発生が期待できます。
そのためにはお客様に満足していただく必要があります。
リピーターとなったお客様がどのような理由で選んでくれているのか、またリピーターとなるお客様にはどのような特徴があるのか、その特徴と判断基準を把握することが重要です。